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返品について
| 返品について | 【ご返品・ご返金について】 当店では、最大60日間の返品保証をご用意しております。 ご返品のご案内はお電話のみで承っておりますので、お手数ではございますが、カスタマーセンターまでご連絡ください。 返品に伴う送料や手数料はお客様負担とさせていただきます。 商品代金（※ご使用ポイント分を差し引いた金額）から事務手数料220円（税込）および振込手数料を差し引いた金額をご返金とさせていただきます。 【返金保証の対象外となる場合】 以下の場合は、初回返金保証の対象外となります。 ・お客様ご自身で成分を添加、混合、希釈された場合 ・別容器への詰め替え後に使用された場合 ・弊社がご案内していない方法で使用された場合 ・保管状況や使用状況により、販売時の品質状態を確認できない場合 化粧品は、販売時の処方・品質で安全性を確認しております。ご自身で成分を加える、混ぜる、薄める等のご使用はお控えください。 【商品不良・誤送・破損による交換について】 お届けした商品がご注文内容と異なる場合、または不良・汚損・破損等がございました場合は、速やかにお取り替え対応をさせていただきます。 お手数ではございますが、カスタマーセンターまでご連絡ください。 【お客様都合による返品・交換について】 誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 なお、スキンケア製品以外の小物類につきましては、商品の性質上、返品をお受けできかねます。 シャレコ・スキンケア カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-66-48055 （営業時間 10:00~17:00 ※日・月・祝日除く） |
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